Politika privatnosti
Internetskom trgovinom www.bubblebite.com upravlja Bubble Labs doo, Stranska vas 43d, 8000 Novo mesto, Slovenija (u daljnjem tekstu: BubbleBite; također izvedenica "mi").
Voditelj obrade osobnih podataka, odnosno internet trgovina www.bubblebite.com, prihvaća ovu politiku privatnosti u kojoj je detaljno objašnjeno kako koristimo osobne podatke koje nam dostavite prilikom korištenja internet trgovine i prilikom naručivanja proizvoda.
Što su osobni podaci?
Osobni podaci su informacije koje vas izravno ili neizravno identificiraju kao pojedinca, pri čemu "neizravno" znači u kombinaciji s drugim informacijama, npr. s vašim imenom, poštanskom adresom, adresom e-pošte, telefonskim brojem, informacijama o lokaciji ili drugim identifikatorima.
Koje osobne podatke prikupljamo?
Ako ste samo posjetitelj online trgovine BubbleBite, podatke o vama prikupljamo samo pomoću kolačića.
Ako nas kontaktirate putem obrasca na našoj web stranici, prikupit ćemo vaše ime i prezime, broj telefona i/ili e-mail adresu kako bismo mogli odgovoriti na vaše pitanje ili upit.
Ukoliko ste kupac proizvoda koje nudimo u našoj web trgovini, prikupljamo i druge osobne podatke o Vama koji su nam potrebni za izdavanje računa i slanje proizvoda koje ste naručili. Ovi osobni podaci su:
- ime i prezime,
- adresa (ulica i kućni broj, poštanski broj i grad),
- kontakt email adresa,
- kontakt broj telefona.
Kako koristimo (obrađujemo) vaše osobne podatke?
Svi dostavljeni osobni podaci tretiraju se povjerljivo i koriste se samo u svrhu za koju su dani. BubbleBite poduzima sve potrebne mjere za zaštitu Vaših podataka odgovarajućim organizacijskim mjerama, postupcima rada i tehnološkim rješenjima te vlastitim i vanjskim stručnjacima. Pritom BubbleBite koristi odgovarajuću razinu zaštite i razumne fizičke, elektroničke i administrativne mjere za zaštitu prikupljenih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja osobnih podataka ili od neovlaštenog pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađeni. Pristup vašim osobnim podacima dopušten je samo osoblju, pružateljima usluga kojima su ti podaci potrebni iz poslovnih razloga ili onima kojima su potrebni za obavljanje posla.
Ukoliko ste naručili proizvod iz ponude u BubbleBite online trgovini, osobni podaci se prikupljaju i obrađuju za potrebe sklapanja i provedbe kupoprodajnog ugovora, izdavanja računa i isporuke proizvoda.
Sukladno našem legitimnom poslovnom interesu kao trgovine, nakon potvrde Vaše narudžbe, prijavljujemo Vas na naš e-newsletter, koji Vas obavještava o sličnim proizvodima u našoj ponudi. Na početku primanja e-biltena možete se odjaviti putem poveznice koja se nalazi uz elektroničko izvješće o poslanoj narudžbi. na poveznici u svakom poslanom e-biltenu.
BubbleBite se obvezuje da neće prodavati, posuđivati ili na drugi način ustupati bilo koje podatke koje date putem internetske trgovine ili na bilo koji drugi način trećim stranama, osim u dolje navedenim slučajevima i ako je drugačije propisano propisima.
BubbleBite će vaše osobne podatke otkriti samo dolje navedenim trećim stranama pod dolje navedenim uvjetima, pri čemu će BubbleBite osigurati da će vaši osobni podaci biti obrađeni, zaštićeni i preneseni u skladu s važećim propisima:
Vanjski pružatelji usluga (službe dostave i ostalo)
Gdje je potrebno, angažirat ćemo druge tvrtke i pojedince da obave određene zadatke koji doprinose našim uslugama. Na primjer, možemo dijeliti osobne podatke s izvođačima za hosting naše baze podataka i aplikacija, za usluge obrade podataka ili za slanje informacija koje ste tražili, za pružanje usluga podrške, itd. Pružit ćemo ili učiniti dostupnim takve podatke vanjskim pružateljima usluga samo u mjeri potrebnoj za određenu svrhu. Neće im biti dopušteno koristiti ove podatke u bilo koje druge svrhe. Vanjski pružatelji usluga BubbleBitea ugovorom su obvezni poštivati povjerljivost vaših osobnih podataka.
Poslovni prijenosi
U vezi s bilo kakvom reorganizacijom, restrukturiranjem, prodajom ili drugim prijenosom imovine (zajedno, "prijenosi poslovanja"), prenijet ćemo podatke u mjeri u kojoj je to razumno potrebno za prijenos poslovanja, pod uvjetom da se strana primateljica slaže poštivati vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka. Nastavit ćemo osiguravati povjerljivost svih osobnih podataka i obavijestiti pogođene korisnike prije nego što osobni podaci počnu podlijegati drugačijim pravilima o privatnosti.
Tijela javne vlasti
Vaše ćemo osobne podatke otkriti tijelima javne vlasti samo ako to zahtijeva nacionalni zakon ili zakon Europske unije. BubbleBite će, primjerice, odgovarati na zahtjeve sudova, agencija za provođenje zakona i drugih državnih tijela, što može uključivati i državna tijela druge države članice EU.
Legitimni interes
Na temelju legitimnog interesa, Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje i sprječavanje prijevarne upotrebe i zlouporabe usluga ili pretplate na iste, nadalje u okviru osiguranja stabilnog rada našeg sustava i usluga, kao i za potrebe provedbe mjera informacijske sigurnosti, ispunjavanja zahtjeva u pogledu kvalitete usluga te otkrivanja tehničkih kvarova sustava i usluga.
Na temelju legitimnog interesa Vaše osobne podatke koristimo i za potrebe potencijalne ovrhe, sudske i izvansudske naplate.
Vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima
Pojedinci mogu od BubbleBite-a zatražiti pristup osobnim podacima, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade Vaših osobnih podataka, imate pravo prigovora na obradu i prenosivost Vaših osobnih podataka.
Pravo na informiranost: uvijek imate pravo znati obrađuju li se osobni podaci u vezi s vama i, ako jesu, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama: (a) svrhe obrade; (b) vrste dotičnih osobnih podataka; (c) korisnici ili kategorije korisnika kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni; (d) predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije koji se koriste za određivanje tog razdoblja; (e) kada osobni podaci nisu prikupljeni od vas, sve dostupne informacije o njihovom izvoru.
Pravo na ispravak: imate pravo na ispravak netočnih osobnih podataka o Vama te, uzimajući u obzir svrhe obrade, pravo na dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje: imate pravo na brisanje vaših osobnih podataka kada postoji jedan od sljedećih razloga: (a) osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni; (b) kada opozovete privolu na temelju koje se obrada odvija i kada ne postoji druga pravna osnova za obradu; (c) kada se protivite obradi i ne postoje prevladavajući pravni razlozi za njihovu obradu; (d) osobni podaci obrađeni su nezakonito.
Pravo na ograničenje obrade: imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu Vaših osobnih podataka u jednom od sljedećih slučajeva: (a) kada osporavate točnost podataka, odnosno za razdoblje koje nam omogućuje da provjerimo točnost osobnih podataka; (b) obrada je nezakonita, a vi se protivite brisanju osobnih podataka i umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe; (c) više ne trebamo vaše osobne podatke za potrebe obrade, ali su vam potrebni za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; (d) ako ste se usprotivili obradi na temelju legitimnih interesa BubbleBitea, dok se ne potvrdi da naši legitimni razlozi imaju prednost nad vašim razlozima.
Kada je obrada Vaših osobnih podataka ograničena u skladu s prethodnim stavkom, ti osobni podaci, osim njihove pohrane, obrađuju se samo uz Vašu privolu, odnosno za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe.
Dužni smo Vas obavijestiti prije ukidanja ograničenja obrade Vaših osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka: imate pravo primiti svoje osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade kada se obrada temelji na vašem pristanku ili se obrada provodi automatiziranim sredstvima. Na vaš zahtjev, kada je to tehnički izvedivo, osobni podaci mogu se izravno prenijeti drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor: kada obrađujemo vaše podatke na temelju legitimnog interesa u marketinške svrhe, u bilo kojem trenutku možete prigovoriti takvoj obradi.
Pravo na podnošenje pritužbe Povjereniku za informiranje: ako o Vašem zahtjevu ne odlučimo u zakonskom roku ili ako Vaš zahtjev odbijemo, imate mogućnost podnijeti pritužbu Povjerenici za informiranje.
Pristup i ispravak Vaših osobnih podataka te ostvarivanje ostalih prava
Kao korisnik BubbleBite online trgovine ili kupac BubbleBite proizvoda, imate pravo provjeriti obrađuje li BubbleBite osobne podatke o Vama te pristupiti osobnim podacima koje čuvamo o Vama ili se obrađuju (u tom slučaju ćemo Vam ih proslijediti u obliku strojno čitljivog PDF dokumenta). Uvijek možete zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka o Vama. Ukoliko smatrate da više ne postoji opravdan razlog za daljnje korištenje ili obradu Vaših osobnih podataka, molimo Vas da nas o tome obavijestite, no pojedine osobne podatke koje prikupljamo temeljem Zakona o porezu na dodanu vrijednost ne možemo izbrisati. Također imate pravo ograničiti korištenje svojih osobnih podataka u slučajevima kada osporavate točnost osobnih podataka, kada ocijenite da je obrada nezakonita, ali ne želite brisanje, te kada osobni podaci više nisu nužni u svrhu obrade, ali su Vam potrebni za ostvarivanje pravnih zahtjeva. U slučaju naručivanja e-biltena, imate pravo povući svoju privolu i zatražiti prestanak obrade Vaših osobnih podataka.
Kako biste ostvarili svoja opisana prava, pošaljite nam svoj zahtjev u pisanom obliku putem e-pošte na [email protected] . Odgovorna osoba za zaštitu osobnih podataka odgovorit će na Vaš zahtjev u propisanom roku od 1 mjeseca. U slučaju složenosti i velikog broja zahtjeva, rok možemo produljiti za najviše dva dodatna mjeseca, o čemu ćete biti obaviješteni.
Skladištenje
Bubble Labs doo čuva osobne podatke koje je primio od Vas do Vaše odjave s e-newslettera (povlačenje privole).
Bubble Labs doo pohranjuje podatke vezane uz kontakt obrazac mjesec dana nakon završetka komunikacije. Nakon tog vremena brišemo ih osim ako nije drugačije propisano zakonom.
Sukladno odredbama poreznih propisa, Bubble Labs doo je dužan čuvati račune koji sadrže osobne podatke kupaca BubbleBite proizvoda 10 godina od datuma izdavanja računa.
Bubble Labs doo također neće 5 godina brisati podatke koji su mu potrebni za pružanje dokaza da je izbrisao podatke o osobi (tzv. audit trail), te za vođenje evidencije o osobama koje ne žele da ih Bubble Labs doo izbriše. kontakt u budućnosti.
Kolačići
Bubble Labs doo na svojoj web stranici koristi "kolačiće" - to su male datoteke koje se pohranjuju na Vaše računalo kada posjetite stranicu. Kolačići vam mogu olakšati sljedeće posjete stranici. Možete odlučiti hoćete li prihvatiti ili odbiti kolačiće pomoću postavki preglednika.
Ako ne prihvaćate kolačiće, neke se web stranice možda neće ispravno prikazivati ili nećete moći pristupiti svim informacijama ili funkcionalnostima web stranica, no prihvaćanje kolačića nije uvjet za korištenje web stranice BubbleBite.
Promjena pravila o privatnosti
Bubble Labs doo pridržava pravo promjene svojih pravila o privatnosti te ažuriranja i dopuna ovih pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku, prema vlastitom nahođenju. Stoga vam savjetujemo da redovito pregledavate ovu politiku privatnosti.
Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici privatnosti ili informacijama koje imamo o vama, obratite nam se na [email protected] .
