Feltételek és kikötések

A www.bubble-bite.com/si/ webáruház általános szerződési feltételei a fogyasztóvédelmi törvény (ZVPot), a személyes adatok védelméről szóló törvény (ZVOP-1) és az elektronikus hírközlési törvény (ZEKom-1) alapján készültek.








A www.bubble-bite.com/si/ webáruház üzemeltetője: Bubble Labs d.o.o.Stranska vas 43d 8000Novo mesto, SzlovéniaCégjegyzékszám: 9569693000ÁFA-azonosító: SI43252800TRR: SI56 0400 0028 0948 704 (NOVA KBM d.d) Az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a webáruház működését, a felhasználó és a webáruház jogait és kötelezettségeit, valamint szabályozzák a www.bubble-bite.com/si/ webáruház és a vevő közötti üzleti kapcsolatot. A Vevőt az Általános Szerződési Feltételek a vásárlás (online megrendelés leadása) időpontjában érvényesek.

Az információk hozzáférhetősége

A Bubble Labs d.o.o. vállalja, hogy a vásárlónak mindenkor a következő információkat nyújtja:

• a társaság személyazonossága (név és székhely, nyilvántartási és adószám),
• olyan elérhetőségek, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt,
• az áruk vagy szolgáltatások alapvető jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatást és a garanciákat),
• a termékek elérhetősége (a weboldalon kínált minden terméknek ésszerű időn belül, legfeljebb 1 hónapon belül elérhetőnek kell lennie),
• a termék szállítási feltételei (a szállítás módja, helye és időpontja),
• minden árat világosan és egyértelműen fel kell tüntetni, és fel kell tüntetni, hogy az árak tartalmazzák-e már az adókat és a szállítási költségeket,
• fizetési és szállítási mód,
• az ajánlat érvényességi ideje,
• a szerződéstől való elállás határideje és az elállás feltételei,
• a panaszkezelési eljárás magyarázata, beleértve a kapcsolattartó személy vagy az ügyfélszolgálat teljes körű adatait.

Ajánlat tételek

Az online üzlet jellegéből adódóan a www.bubble-bite.com/si/ webáruházban található ajánlatok és árak gyakran és gyorsan frissülnek és változnak. A termékek árai és ajánlatai időben korlátozottak, és a Bubble Labs d.o.o. fenntartja a jogot, hogy az idő lejártával meghosszabbítsa az ajánlatot, megváltoztassa az árat vagy visszavonja az ajánlatot.

Megrendelés a

Az adásvételi szerződés a www.bubble-bite.com/si/ webáruház és a Vevő között a www.bubble-bite.com/si/ webáruházban abban a pillanatban jön létre, amikor a www.bubble-bite.com elküldi a Vevőnek az első e-mailt a megrendelés státuszáról. Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb feltétel rögzített, és mind a www.bubble-bite.com/si/ webáruházra, mind a Vevőre vonatkozik.





A Vevő az a személy, aki a megrendelés leadásakor megadott adatokkal rendelkezik. Az adásvételi szerződés (azaz az első e-mail a megrendelés állapotáról) elektronikusan tárolódik a www.bubble-bite.com/si/ szerveren. Szállítási idő Minden hétköznap 12:00 óra előtt leadott megrendelés még aznap kiszállításra kerül, utánvétes fizetés vagy PayPal-on keresztüli fizetés esetén. A hétvégén és ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon feladjuk.

Fizetési módok

A www.bubble-bite.com webáruház a következő fizetési módokat kínálja:

• utánvétellel a Post Slovenije kézbesítési szolgáltatásán keresztül
• a PayPal segítségével a cég számlájára
• hitelkártyával

Szállítási költségek

A postaköltség 5 € minden vásárlás esetén, kivéve a 35,00 € feletti vásárlásokat, amelyek esetében a postaköltség ingyenes.

Számlázás

A számlát a csomag átvétele után küldjük el a megadott e-mail címre. A számla részletezi az árat és a vásárlással kapcsolatos összes költséget. A megrendelés leadása előtt a vásárló felelőssége, hogy ellenőrizze az információk pontosságát.

Árak

Minden ár tartalmazza az ÁFA-t. Az árak a megrendelés időpontjában érvényesek.

Az árak a fent megadott fizetési módokon történő fizetés esetén érvényesek, a fent megadott feltételek mellett. Annak ellenére, hogy mindent megteszünk a legfrissebb és legpontosabb információk szolgáltatása érdekében, előfordulhat, hogy az árinformációk tévesek.

Ebben az esetben, vagy abban az esetben, ha a megrendelés feldolgozása során a termék ára megváltozik, a www.bubble-bite.com/si/ lehetővé teszi a vásárló számára, hogy elálljon a vásárlástól. A kedvezmények, promóciós kódok stb. általában nem kumulálhatók. A kedvezménykódok nem válthatók készpénzre.

Kedvezmény kód

A kedvezményes kód kínál különböző előnyöket, ha vásárol online a www.bubble-bite.com/ és időben korlátozott, és fel kell használni egy korlátozott időn belül, vagy érvénytelen.



Az aktív kedvezménykódot a hirdetés címlapján, elektronikus hírlevelünkben vagy más médiában találja. Abban az esetben, ha a vásárló beváltja a kedvezménykódot, de később saját akaratából lemondja a beváltott kóddal leadott rendelést, a továbbiakban nem jogosult a kedvezménykód új előnyeire. A kedvezménykód egyszeri kód, ami azt jelenti, hogy csak egyszer használható fel. Nem lehetséges a különböző kedvezményformák (kedvezménykód, promóciós kód és bónusz) kombinálása ugyanazon rendelésen belül.

Kedvezménykód használata

Vásárlásonként csak egy kedvezménykód váltható be.

• Válassza ki a megvásárolni kívánt terméket, és tegye a kosárba.
• A pénztárnál írja be a kedvezménykódot a KEDVEZMÉNYKÓD mezőbe, és kattintson a MEGERŐSÍTÉS gombra.
• Ha megad egy kedvezménykódot, a kedvezménykód értéke automatikusan levonásra kerül a rendelés árából. Önnek marad a fizetendő egyenleg.

Vásárlási eljárás

• Termék kiválasztása: A www.bubble-bite.com/si/ weboldalon válassza ki a csomagot a termékek számával. A kiválasztott csomag a kosárba kerül. Folytathatja a termék(ek) kiválasztásának folyamatát, vagy befejezheti a vásárlást.
• Termék eltávolítása a kosárból: A www.bubble-bite.com/si/ weboldalon a jobb felső sarokban található egy kosár ikon, ahol (az ikonra kattintva) láthatja azokat a termékeket, amelyeket az online áruház böngészése során a kosarába tett. Ha a felhasználó egy terméket el kíván távolítani a kosárból, akkor a termékek számára kell kattintania, és a 0-t kell választania . Ezáltal a kiválasztott termék kikerül a kosárból.
• A vásárlás befejezése: A megrendelés befejezéséhez ki kell töltenie a bejelölt négyzeteket.

• Szállítási cím: meg kell adnia a piros csillaggal jelölt szükséges elérhetőségi adatokat (keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, cím, város, irányítószám és telefonszám), amelyekre a megrendelés megerősítéséhez és teljesítéséhez, valamint a termék kiszállításához van szükségünk.
• Fizetési mód: Választhat utánvét, hitelkártya vagy Paypal között.
• A megrendelés folytatásához kattintson a MEGRENDELÉS ELADÁSA gombra, hogy a megrendelés következő lépésére lépjen.
• Kiegészítő ajánlat: a weboldalon megjelenik egy kiegészítő ajánlat, amelyet a vásárlás befejezéséhez átugorhat, de ha szeretné megvásárolni a terméket, akkor a VÁSÁRLÁS gombra kattintva automatikusan hozzáadódik a megrendeléséhez.
• Megrendelés áttekintése: Ha a megrendelése sikeresen megtörtént, akkor a Köszönöm üzenet jelenik meg, és a megrendelését elküldjük az alábbi címre.
• Vásárlási bejelentési eljárás:

1. Megrendelés visszaigazolása

A megrendelés leadása után a vásárló e-mail értesítést kap arról, hogy a megrendelést elfogadták. A www.bubble-bite.com/si/ webáruház átnézi a megrendelést, ellenőrzi a megrendelt tételek elérhetőségét, és indoklással megerősíti vagy elutasítja a megrendelést. Az adatok ellenőrzése vagy a szállítás pontosságának biztosítása érdekében a www.bubble-bite.com/si/ felhívhatja a Vevőt a kapcsolattartási telefonszámán. A www.bubble-bite.com/si/ oldalon megjelenített termékek raktáron vannak. Abban az esetben, ha egy termék nincs raktáron, a www.bubble-bite.com/si/ értesíti a Vevőt, és tájékoztatja a termék szállítási időpontjáról. Ha a szállítási határidő nagyon hosszú, és a Vevő nem kíván várni, a Vevő értesítheti a www.bubble-bite.com/si/, amely törli a terméket a megrendelésből és visszatéríti a már kifizetett pénzösszegeket, valamint a Vevő választása szerint vagy leszállítja a megrendelésben szereplő többi terméket, vagy törli a teljes megrendelést.

2. A megrendelés feladásra kerül

A www.bubble-bite.com/ webáruház köteles a terméket a megbeszélt határidőn belül elkészíteni és elküldeni, és erről a Vevőt e-mailben értesíteni. Amennyiben a Vevő úgy dönt, hogy a megrendelést időben lemondja, a Vevő köteles erről haladéktalanul értesíteni az Eladót az űrlapon keresztül vagy a[email protected] e-mail címen. Amennyiben a megrendelést már elküldték, a Vevő köteles a kiszállítást a szállítási szolgálatnak megtagadni.

Vásárlás jogi személyek számára

A jogi személyek vásárlási folyamata pontosan ugyanaz, mint a természetes személyeké, azzal a különbséggel, hogy a vásárlási folyamat végén meg kell adnia a cég nevét és adószámát is.

A fogyasztó elállási joga

Távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztónak joga van az áru átvételét követő 14 napon belül e-mailt küldeni a vállalkozásnak. [email protected]

vagy bármely más kommunikációs csatornán keresztül, anélkül, hogy döntését indokolnia kellene. A határidő az áru átvételének napjától számított egy nap elteltével kezdődik.



A termék eredeti, bontatlan és sértetlen csomagolásban történő visszaküldésén túlmenően kívánatos, hogy a szerződéstől elálló fogyasztó indokolja a termék visszaküldését, hogy visszajelzést kapjon a fogyasztói szolgáltatás javítása érdekében. A fogyasztónak legkésőbb a megrendeléstől való elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az árut a vállalkozásnak. A fogyasztónak az árut a Bubble Labs d.o.o., Stranska vas 43d, 8000 Novo mesto, Szlovénia címre kell visszaküldenie.

A megrendeléstől való elállással kapcsolatban a fogyasztót kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költségei (postaköltség) terhelik. Váltságdíjjal ellátott visszaküldést nem fogadunk el.

A váltságlevéllel küldött csomagokat visszautasítjuk. A fogyasztónak a terméket bontatlanul, sértetlenül, használatlanul és változatlan mennyiségben kell visszaküldenie az eladónak, kivéve, ha a termék a fogyasztó hibáján kívül megsemmisült, megsérült, elveszett vagy csökkent a mennyisége. A fogyasztó a szerződéstől való elállásig nem használhatja az árut. A fogyasztó a tényállás megállapításához feltétlenül szükséges mértékben megvizsgálhatja és tesztelheti az árut.

A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha a csökkenés olyan kezelés eredménye, amely nem feltétlenül szükséges az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához. A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog olyan szerződések esetében, amelyek tárgya olyan termék, amelyet a fogyasztó pontos utasításai szerint gyártottak, amelyet a fogyasztó személyes igényeihez igazítottak, amely természeténél fogva nem alkalmas a visszaküldésre, amely romlandó, vagy amely elérte élettartama végét.



A Vállalkozás a kapott fizetéseket a fogyasztónak ugyanazon a fizetési eszközzel fizeti vissza, amelyet a fogyasztó használt, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten kérte más fizetési eszköz használatát, és ha a fogyasztót ennek következtében nem terhelik költségek. Olyan szerződéstől való elállás esetén, ahol bónusz, kedvezménykód vagy promóciós kód került felhasználásra, ezeket az összegeket kedvezményként kell figyelembe venni, és nem kell a fogyasztónak visszaadni. Csak a kifizetett összeg kerül visszatérítésre a felhasználónak.

Tárgyi hiba

Lényeges hiba az, amikor:

• a tárgy nem rendelkezik a szokásos használathoz vagy forgalomba hozatalhoz szükséges jellemzőkkel,
• a dolog nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyek szükségesek ahhoz a különleges felhasználáshoz, amelyre a vevő megvásárolja, és amelyekről az eladó tudott vagy tudnia kellett volna,
• az áru nem rendelkezik a kifejezetten vagy hallgatólagosan elfogadott vagy előírt jellemzőkkel és tulajdonságokkal,
• az eladó olyan terméket adott át, amely nem felel meg a mintának vagy a modellnek, kivéve, ha a minta vagy a modell csak tájékoztató jellegű volt.

A vevő köteles a www.bubble-bite.com webáruháznak a törvényes határidőn belül minden lényeges hibát a hiba részletes leírásával együtt bejelenteni, és ezzel egyidejűleg lehetővé tenni az áru ellenőrzését. Felelősség a lényeges hibákért Az eladó felel azokért a lényeges hibákért, amelyekkel az áru a kockázatnak a vevőre való átruházásakor rendelkezett, függetlenül attól, hogy az eladó tudott-e erről vagy sem. Az eladó felel az olyan dologi hibákért is, amelyek a veszélynek a vevőre történő átruházása után jelentkeznek, ha azok olyan okból erednek, amely már azelőtt fennállt. A jelentéktelen lényeges hibákat figyelmen kívül kell hagyni.

Szállítás

A Szlovénián belüli csomagok kézbesítésére a Pošta Slovenije szállítási szolgáltató a szerződéses partnerünk, azonban a Bubble Labs d.o.o. fenntartja a jogot, hogy más szállítási szolgáltatót válasszon, ha ez lehetővé teszi számunkra a megrendelés hatékonyabb teljesítését.

Biztonság

A www.bubble-bite.com/si/ webáruház megfelelő technológiai és szervezési eszközökkel védi a személyes adatok, megrendelések és fizetések továbbítását és tárolását. A szolgáltató nem vállal felelősséget és nem vonható felelősségre a számítógépes/hardveres berendezésekben vagy más tulajdonban bekövetkező károkért, valamint a felhasználó berendezését a weboldal látogatása, szövegek, képek, adatok letöltése következtében érő vírusokért.

Értékelések, vélemények és ajánlások

A vásárlói vélemények, értékelések és ajánlások a webáruház funkcióinak részét képezik, és az összes felhasználó közösségének szólnak. A www.bubble-bite.com/si/ webáruház lehetővé teszi, hogy a webáruház bármely felhasználója véleményt írjon, amely a végleges közzététel előtt a www.bubble-bite.com/si/ véleményeket tartalmazza.

A www.bubble-bite.com/si/ nem tesz közzé olyan véleményeket vagy megjegyzéseket, amelyek bármilyen módon sértőek, nem megfelelőek, vagy amelyek a www.bubble-bite.com/si/ megítélése szerint nem jelentenek előnyt más felhasználók és látogatók számára. A felhasználó a vélemény vagy megjegyzés elküldésével kifejezetten elfogadja a véleményének vagy megjegyzésének felhasználási feltételeit, és felhatalmazza a www.bubble-bite.com/si/-t, hogy azt részben vagy egészben bármilyen elektronikus vagy egyéb médiában közzétegye. A www.bubble-bite.com/si/ webáruháznak joga van a vélemény vagy hozzászólás tartalmát korlátlan ideig és minden olyan célra felhasználni, amely a www.bubble-bite.com/si/ kereskedelmi érdekeit szolgálja, beleértve a reklámokban vagy egyéb marketingkommunikációban való közzétételt is. A vélemény szerzője továbbá kijelenti és szavatolja, hogy ő a megírt vélemények és hozzászólások anyagi és erkölcsi szerzői jogainak tulajdonosa, és hogy ezeket a jogokat nem kizárólagos és örökös jelleggel átruházza a Bubble Labs Kft-re.

A felelősség korlátozása

A www.bubble-bite.com/si/ webáruház mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon közzétett információk naprakészek és helyesek legyenek. A termékek jellemzői, a szállítási határidő vagy az ár azonban olyan gyorsan változhat, hogy a www.bubble-bite.com/si/ néha nem tudja korrigálni a weboldalon szereplő információkat.

Ilyen esetben a www.bubble-bite.com/si/ tájékoztatja a vásárlót a változásokról, és lehetőséget biztosít számára a szerződéstől való elállásra vagy a megrendelt termék kicserélésére. A www.bubble-bite.com/si/ csak akkor is elállhat a szerződéstől, ha nyilvánvaló hibát talál (a Polgári Törvénykönyv 46. cikke). Nyilvánvaló hibának minősül a termék lényeges jellemzőiben való tévedés, valamint minden olyan hiba, amely a kereskedelmi szokások vagy a felek szándéka szerint döntőnek minősül, és amelyet a www.bubble-bite.com/si/ nem ismert volna el, illetve nem kötött volna szerződést, ha tudott volna róla. Ez magában foglalja az árral kapcsolatos nyilvánvaló hibákat is.

A felelősség kizárása

Fenntartjuk a jogot, hogy technikai vagy egyéb problémák és karbantartás miatt letiltsuk a Weboldalt, vagy megakadályozzuk a Weboldalhoz való hozzáférést, beleértve az Online Shop letiltását vagy használatának akadályozását. A weboldal technikai problémái esetén fenntartjuk a jogot, hogy a technikai hiba által érintett és leadott megrendeléseket töröljük. A megrendelések törlése esetén a lehető leghamarabb értesítjük Önt, és tájékoztatjuk a további lépésekről. A felhasználó felelőssége, hogy a weboldalhoz való hozzáféréshez megfelelő védőfelszereléssel rendelkezzen.

Panaszok és jogviták

A Bubble Labs d.o.o. betartja a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályokat.

A Bubble Labs Kft. mindent megtesz annak érdekében, hogy eleget tegyen a hatékony panaszkezelési rendszerrel kapcsolatos kötelezettségének. A panaszokat a[email protected] e-mail címen kell benyújtani. A panaszkezelési folyamat bizalmas.

A www.bubble-bite.com/si/ webáruház öt munkanapon belül visszaigazolja a panasz beérkezését, tájékoztatja a vásárlót arról, hogy mennyi időt vesz igénybe a panasz feldolgozása, és folyamatosan tájékoztatja a vásárlót az eljárás előrehaladásáról. Felismerjük, hogy a fogyasztói jogviták egyik fő jellemzője a követelés gazdasági értéke és a jogvita rendezésével járó idő és költségek közötti aránytalan viszony, ami egyben a fogyasztóknak a jogviták bírósági útra terelésének egyik fő akadálya is. Ezért a www.bubble-bite.com/si/ minden erőfeszítést megtesz a lehetséges viták békés úton történő rendezése érdekében.

Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése

A jogi normáknak megfelelően a www.bubble-bite.com/si/ nem ismeri el a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére illetékesnek a fogyasztói jogviták rendezésére más szolgáltatót, kivéve az alábbiakban felsorolt Online Fogyasztói Jogvitarendezési Platformot (ODRP), amelyet a fogyasztó a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvénynek megfelelően vehet igénybe.Bubble Labs Kft....................................................1,

mint a Szlovén Köztársaság területén az online kereskedelmet lehetővé tevő áruk és szolgáltatások szolgáltatója, a honlapján elektronikus linket tesz közzé a fent említett Online fogyasztói vitarendezési platformra (ODRP). A platform a fogyasztók számára itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL. A fent említett rendszer a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvényen, a fogyasztói jogviták online vitarendezéséről, valamint a 2016/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendeleten alapul.